Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 8 september 2026
1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen Frame Factory Kozijnen en haar klanten. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.
2. Prijzen
Alle prijzen op onze website zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld. Particuliere klanten zien in het account en de winkelmand prijzen inclusief btw. Zakelijke klanten zien prijzen exclusief btw. Wijzigingen in prijzen door externe omstandigheden kunnen wij voorbehouden.
3. Bestelling en levering
Een bestelling wordt pas definitief na betaling of goedkeuring van een zakelijke factuuraanvraag. Levertijden zijn indicatief en worden zo snel mogelijk na bestelling gecommuniceerd. Producten worden op maat geproduceerd en kunnen daarom niet of slechts beperkt worden geretourneerd.
4. Betaling
Particuliere bestellingen worden vooraf betaald via iDEAL of andere aangeboden betaalmethoden. Zakelijke klanten kunnen, na goedkeuring van hun KVK-verificatie, op factuur betalen met de afgesproken betalingstermijn.
5. Garantie en klachten
Wij staan voor kwaliteit en bieden garantie op onze producten conform de geldende wetgeving. Klachten dienen binnen 14 dagen na levering schriftelijk te worden gemeld. Gebreken die ontstaan door verkeerd montage- of gebruik vallen niet onder garantie.
6. Aansprakelijkheid
Frame Factory Kozijnen is niet aansprakelijk voor indirecte schade of schade ontstaan door het niet-nakomen van verplichtingen door derden. Onze aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling.
7. Geschillen
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden in eerste instantie besproken en bij onopgelost geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Frame Factory Kozijnen is gevestigd.